Solem pensar que, per a qualsevol treball, les competències tècniques són el més important i el que ens farà destacar per sobre d’altres candidats. En el cas del desenvolupament web, estaríem parlant d’habilitats com el domini d’uns certs llenguatges de programació, habilitats per a crear dissenys responsives, el SEU tècnic, l’optimització del rendiment web, entre molts altres.
És cert que aquestes competències són crucials, no obstant això, els processos de selecció tenen cada vegada més en compte les “Soft Skills”, les habilitats toves, en castellà, que són fonamentals perquè un desenvolupador web no tan sols ressalti en el seu lloc de treball, sinó que també s’integri de manera efectiva en un equip i contribueixi a l’èxit dels projectes.
Què són les "Soft Skills"?
Les “Soft Skills” són aquelles capacitats no tècniques que influeixen en com les persones es relacionen entre elles i com gestionen el seu propi treball i el seu dia a dia. El terme “soft skill” inclou una gran quantitat de competències que abasten des d’habilitats socials, com l’adaptabilitat o la comunicació efectiva, fins a habilitats d’autogestió, com la priorització de tasques o la presa de decisions.
Pel fet que són atributs professionals no quantificables, pot ser difícil per als encarregats de selecció avaluar-les en possibles contractacions, la qual cosa fa d’elles un conjunt de competències importants però complicades de qualificar. A l’equip de desenvolupament de Bitanube, defensem que aquestes habilitats són molt rellevants, especialment, en entorns de treball àgils i col·laboratius.
D'on prové el terme?
El terme va ser creat per l’Exèrcit dels Estats Units l’any 1972, en comprovar que les tropes més efectives no eren les que tenien millor coneixement en el funcionament de les armes de foc, sinó les que tenien aptituds com el treball en equip, la responsabilitat i la comunicació.
Diferència entre “Soft Skills" y "Hard Skills"
Les “Hard Skills” són habilitats adquirides mitjançant formació o estudis previs. Són específiques i mesurables, però més susceptibles de quedar obsoletes amb el temps. En canvi, les “Soft Skills” són aquelles que s’adquireixen de manera natural i, sobretot, es milloren amb el temps per l’experiència i l’actitud.
Per què són tan importants?
Són importants perquè són les facilitats que contribueixen a millorar la col·laboració, augmentar l’eficiència i a generar un bon ambient de treball.
Tipus de "Soft Skills"
- Actitudinals: Es relacionen amb la capacitat de respondre a diferents estímuls i d’adaptar-se a diversos contextos. Aquestes aptituds estan fortament vinculades a la intel·ligència emocional.
- Executives: S’utilitzen per a aconseguir metes específiques. Destaquen pel seu enfocament pràctic i el seu paper en la resolució de problemes. També resulten útils per a fer tasques financeres o manuals.
- Interpersonals: Faciliten la creació de relacions positives amb uns altres, incloent-hi el treball en equip, l’empatia i la comunicació assertiva.
- Organitzacionals: Engloben les tasques col·laboratives o realitzades en equip. Alguns exemples destacats són el lideratge i la gestió del temps.
- Reflexives: Promouen la reflexió i permeten abordar situacions de manera conscient i lògica. La capacitat de pensar amb criteri i creativitat està especialment valorada en la planificació de negocis, l’anàlisi de mercat i el desenvolupament de projectes.
Com millorar-les?
- Practicar en situacions laborals reals: Depenen del rol que ocupem en el treball. Per a posar un exemple més quotidià, un cambrer desenvoluparà una gran capacitat d’empatia i servei al client.
- Reflexionar sobre la retroalimentació: Sol·licitar comentaris o demanar consell als companys o superiors ajuda a reflexionar i a fixar-nos en els aspectes a millorar.
- Establint metes personals de millora: Fixar una habilitat que cal millorar i posar un objectiu específic permetrà enfortir-la de manera gradual i conscient.
Conclusió
En resum, el món del desenvolupament web, i totes les disciplines, en general, ja no depenen exclusivament i únicament de les qualitats tècniques. Altres destreses, menys quantificables, són imprescindibles per a adaptar-se als constants canvis que es van produint en el treball. I aquestes són les que et poden fer destacar enfront de la competència. Descobreix més sobre l’equip de Bitanube.
